Как долго проходит тренинг?
"5 приёмов, чтобы расположить к себе клиента"
27 октября, Санкт-Петербург офлайн!
О мастер-классе
"5 приёмов, которые помогают расположить к себе клиента"
Практический мастер-класс · 2 часа
Почему с одними специалистами хочется продолжать общение, а с другими — нет? Освойте 5 приёмов, которые помогают вызывать доверие, находить общий язык и делать общение с клиентами более результативным.
Практическая часть: пять упражнений на применение каждого приёма, работа в парах, разбор типичных ошибок и обратная связь тренера.
После мастер-класса вы сможете:
Практический мастер-класс · 2 часа
Почему с одними специалистами хочется продолжать общение, а с другими — нет? Освойте 5 приёмов, которые помогают вызывать доверие, находить общий язык и делать общение с клиентами более результативным.
| Приём | Что вы освоите |
|---|---|
| 1. Голос доверия | Как управлять темпом, интонацией и паузами, чтобы звучать уверенно и доброжелательно |
| 2. Искусство правильного вопроса | Как задавать вопросы, которые раскрывают потребности клиента и поддерживают интерес к разговору |
| 3. Активное слушание | Как показывать собеседнику, что вы действительно понимаете его запрос |
| 4. Язык клиента | Как подбирать понятные собеседнику слова, примеры и аргументы |
| 5. Убедительность без давления | Как говорить о ценности своего предложения и мягко подводить клиента к следующему шагу |
После мастер-класса вы сможете:
- Использовать голос и речь для создания доверительной атмосферы.
- Легче находить общий язык с разными клиентами.
- Увереннее вести разговор и презентовать свои услуги.
6 навыков, которые изменят ваше общение с клиентами
Вызывать доверие
Голосом, интонацией и первыми словами.
Располагать к себе
Легко устанавливать контакт с клиентом.
Задавать вопросы
Выявлять потребности и желания клиента.
Слушать и слышать
Понимать клиента и поддерживать диалог.
Говорить убедительно
Доносить ценность своих услуг простыми словами.
Продавать без давления
Подводить клиента к покупке без навязывания.
Стоимость
Санкт-Петербург
При оплате до 20.10
2 990 ₽
2 часа
27 октября, 19:30 - 21:30
Речь без страха
Расположение слушателей
Уверенность и авторитет
27 октября, 19:30 - 21:30
Речь без страха
Расположение слушателей
Уверенность и авторитет
Санкт-Петербург
При оплате с 20.10
3 600 ₽
2 часа
27 октября, 19:30 - 21:30
Речь без страха
Расположение слушателей
Уверенность и авторитет
27 октября, 19:30 - 21:30
Речь без страха
Расположение слушателей
Уверенность и авторитет
Следующий тренинг - 27 октября офлайн Санкт-Петербург
до начала мероприятия осталось
0
Дней :
0 0
Часов :
0 0
Минут :
0 0
Секунд Не пропустите! Запишитесь на пробное занятие
Отзывы клиентов
15000+ довольных клиентов по всему миру
"Семинар мне очень понравился, такой понятный, живой. Получил массу полезной информации, прибавилась уверенность в выступлении. Сразу видно, что тренер Анна Викторовна является профессионалом своего дела, так как после этих курсов мне просто стало легче общаться и самое главное – убеждать! Спасибо Вам большое, буду очень рад посетить следующие семинары, курсы, тренинги".
Яков Оконешников
Директор компании "Сахапласт", депутат ЯГД
"Очень понравился тренинг "Речь на миллион". Большая позитивная группа, много разных слушателей, все разные по характеру и темпераменту. Много практических заданий, как индивидуальных, так и групповых, перерывы, погружение в стрессовую ситуацию, упражнение "смотреть в глаза неотрывно", спасибо Вам большое за ценные техники и приемы, которые я уже использую в работе!"
Ирина Васильева
Начальник Отдела по работе с ключевыми партнерами платежных сервисов ОАО "Сбербанк России"
"Понравились: полезные советы, примеры, раздаточные материалы, обязательные упражнения, где каждый участник имеет возможность выступить, получить обратную связь проанализировать, наглядное видео. Анна Викторовна, спасибо за возможность обучиться ораторскому искусству, отточить свои навыки. Приобретенные навыки помогут в работе и жизни и принесут успех".
Наталья Ларионова
Нач. отдела ВТБ банка
"Тренинг, на мой взгляд, очень эффективный, помогает раздвинуть рамки зоны комфортности, увидеть те свои стороны, которые не работают и проработать их. Понравились упражнения и эффект неожиданности от них. Понравилось доброжелательное отношение тренера и группы, содержание курса, подача материала, в том числе наглядность раздаточного материала".
.
.
Кристина Тумусова
Главный специалист ФСС
"Давно планировала посетить подобный тренинг, и рада, что не ошиблась. Очень понравилась практическая направленность, доступность материала, наличие позитивного тренера и раздаточной литературы. Навыки уже начала применять и думаю, что в будущем буду их совершенствовать"..
.
.
Алла Тарабукина
Руководитель ФКУ "Главное бюро МСЭ по РС (Я)"
"Понравилось всё: от А до Я! Впечатлений море! Анна Викторовна - супер -тренер! Самой приятной неожиданностью была видеосъемка. Отличный тренинг. Тесно связан с моей работой. Очень нужная и полезная вещь. Надеюсь, благодаря этому курсу будут заключаться новые договора и контракты. Главное - здесь всё схематично и структурировано. Ничего лишнего. Нацелено на результат!"
Светлана Большакова
Собственник дизайн-группы "Красный конь"